Par le biais de ce site web, nous collectons des données à caractère personnel nécessaires à la gestion et à la maintenance de certains de nos services.

Nous vous informons que le titulaire du site web (responsable du traitement) est conforme à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (ci-après dénommée LOPDGDD), au règlement UE 2016/679 relatif à la protection des données (ci-après dénommé RGPD) ainsi qu´à toute autre réglementation en vigueur et applicable à tout moment, veillant à garantir une utilisation et un traitement correct des données personnelles de nos utilisateurs.

Conformément à l’article 13 du RGPD et à l’article 11 de la LOPDGDD, cette politique de confidentialité s’applique au traitement de données à caractère personnel réalisé par PRODUCTES QUIMICS NATURALS SL (ci-après dénommé PROQUINAT) en tant que responsable du traitement, en relation avec les données que les utilisateurs et/ou clients (personnes physiques) fournissent à la suite d’une demande d’information et/ou de la souscription à des services et/ou de produits fournis et commercialisés via ce site web, ou collectées dans l’une des sections de ce site.

Identité du responsable du traitement de vos données personnelles

Responsable du traitement : PRODUCTES QUIMICS NATURALS SL

Nom commercial : PROQUINAT

NIF : B60896743

Adresse : C/LLEIDA,1 (POL. IND. DE LA RIERA DE RIUDEMEIA)

Email : sales@proquinat.com

TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles seront utilisées à des fins de gestion et de contrôle de la relation commerciale établie entre l’utilisateur et le responsable du traitement, et spécifiquement pour :

Gérer les accès au site et l’utilisation correcte des services et/ou produits par les utilisateurs.

Communiquer avec les utilisateurs et répondre aux incidents, demandes, commentaires et questions posées via les formulaires de contact de notre site web (y compris les e-mails et/ou les appels téléphoniques).

Fournir, mettre à jour, maintenir et protéger les services et/ou produits offerts.

Proposer de nouveaux services et/ou produits, des offres spéciales ou des mises à jour.

Le cas échéant, gérer les processus de sélection de personnel dans le cadre de recrutement de travailleurs et/ou de collaborateurs.

Communications : vous serez susceptible de recevoir des e-mails, des messages et d’autres types de communications en référence aux services et/ou produits pour lesquels vous aurez souscrits, ainsi que pour des questions techniques pouvant affecter ce site web. Ces communications sont considérées comme faisant partie des services et/ou produits souscrits ou demandés.

Le cas échéant, communications commerciales (marketing) : Nous pourrons utiliser vos données personnelles pour vous contacter, aussi bien par voie électronique que non électronique, afin de réaliser des enquêtes, recueillir votre opinion sur le service fourni, et, occasionnellement, pour vous informer de changements, d’évolutions importantes des services et/ou produits, d’offres et/ou de promotions de nos services et/ou produits ou d´entreprises avec lesquelles nous collaborons. Dans tous les cas, nous solliciterons l´autorisation expresse de l´utilisateur avant envoi d´offres commerciales. Ce consentement pourra être révoqué à tout moment en utilisant les moyens et les formes mis en place à cet effet.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus, sauf si cela est imposé par la loi ou s’il existe une exigence judiciaire et/ou administrative impliquant un traitement de données à des fins différentes de celles exposées.

DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles fournies seront conservées et traitées tant que la relation contractuelle avec l’utilisateur sera maintenue, sans préjudice de la possibilité d’exercer vos droits en matière de protection des données. Les données pourront également être conservées le temps nécessaire conformément aux obligations légales applicables au responsable du traitement.

Les données personnelles des personnes intéressées à recevoir des informations commerciales et des newsletters seront conservées durant toute la durée de souscription.

FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT

PROQUINAT traite vos données personnelles conformément aux bases légales suivantes : consentement de la personne concernée (1), exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (2) et intérêt légitime (3).

Le consentement de la personne concernée pour les finalités décrites ci-dessus sera demandé :

Avant de procéder au traitement de vos données,

Dans le processus d’inscription/contrat en tant que client, ou,

Lors de l’envoi de communications commerciales par PROQUINAT.

Les demandes d’informations que vous nous adressez nécessitent que vous nous fournissiez volontairement les données nécessaires pour répondre à ces demandes. Cependant, vous êtes libre de refuser de nous fournir ces données ou de révoquer ultérieurement le consentement précédemment accordé pour le traitement de vos données. Dans ces cas, le refus de fournir des données personnelles entraînera l’impossibilité de répondre aux demandes des utilisateurs, et la révocation du consentement préalablement donné n’affectera pas les traitements fondés sur le consentement de la personne concernée effectués avant leur révocation.

Le traitement des données par PROQUINAT est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour l’application, à la demande de celle-ci, de mesures précontractuelles. Cette base légale s’appliquera si l’utilisateur achète des produits ou souscrit des services via notre site web.

L’intérêt légitime de PROQUINAT à fidéliser ses clients et/ou utilisateurs, ainsi qu’à mieux répondre à leurs attentes ou intérêts préalablement exprimés, par exemple : améliorer les produits et/ou services offerts, gérer les demandes, les requêtes ou les réclamations, proposer des produits similaires à ceux qui ont été souscrits, informer sur les promotions et les remises en cours, entre autres. Tout ce qui précède sera sans préjudice du respect par PROQUINAT des autres obligations relatives à l’envoi de communications commerciales par voie électronique régies par la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique.

PROQUINAT comprend que, en nous fournissant vos données personnelles, vous garantissez et assumez la véracité, l’actualité et l’exactitude de ces données, et vous acceptez et consentez expressément à leur traitement aux fins décrites ci-dessus.

DESTINATAIRES DES CESSIONS OU TRANSFERTS INTERNATIONAUX.

En règle général, PROQUINAT ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous y sommes légalement obligés ou si vous nous y avez expressément autorisés en utilisant nos services et/ou produits.

PROQUINAT ne réalisera pas de transferts internationaux de données personnelles collectées via ce site web, à l’exception des cas suivants :

La transfert international de données est nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles auxquelles la personne concernée soit partie prenante.

La transfert international de données est nécessaire en vertu de la législation en vigueur.

La transfert international de données a lieu avec le consentement exprès de la personne concernée.

La transfert international de données a lieu parce que le site web est hébergé sur des serveurs situés en dehors de l’Espace économique européen.

Dans tous les cas, dans les cas où des transferts internationaux de données peuvent avoir lieu, PROQUINAT vérifiera que le pays importateur de données garantit un niveau de adéquat de protection conforme à la loi en vigueur.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES.

La législation en matière de protection des données vous permet d’exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression (« droit à l’oubli »), de limitation du traitement, de portabilité et de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées. Nous vous expliquons ci-dessous en quoi consistent ces droits :

Droit d’accès : Permet à la personne concernée de connaître et d’obtenir des informations sur ses données personnelles soumises à traitement.

Droit de rectification : Permet de corriger les erreurs, de modifier les données qui s’avèrent inexactes ou incomplètes et de garantir l’exactitude de ses données personnelles.

Droit de suppression : Permet de demander la suppression de ses données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à la prestation du service.

Droit d’opposition : Permet à la personne concernée de s’opposer au traitement de ses données personnelles ou à leur cessation, sauf motifs légitimes ou pour l’exercice ou la défense de possibles réclamations, auquel cas nous les conserverons pendant la durée correspondante.

Droit d’opposition à l’envoi de publicité : Les personnes concernées peuvent s’opposer à l’envoi de communications commerciales. Dans ce cas, elles peuvent révoquer à tout moment leur consentement pour recevoir ces notifications.

Limitation du traitement : Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas elles ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Portabilité des données : Les personnes concernées peuvent demander à recevoir les données les concernant et qu’elles nous ont fournies ou, si techniquement possible, à les envoyer à un autre responsable de traitement de leur choix, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées (y compris l’établissement de profils) : Les personnes concernées ont le droit de ne pas être soumises à une décision basée sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou les affectant de manière significative.

Possibilité de retirer le consentement : La personne concernée a le droit de retirer à tout moment le consentement donné lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement des données personnelles, sans que cela n’affecte la licéité du traitement basé sur le consentement donné au moment de la fourniture de ses données.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés, nous vous prions de nous contacter via les coordonnées figurant dans la « Identification du responsable du traitement des données personnelles », en fournissant les informations suivantes : nom et prénom, numéro de carte d’identité, adresse postale et/ou électronique de contact, en précisant le type de droit et ses conditions. Il est possible que nous vous demandions des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.

Possibilité de déposer une plainte auprès de l’Autorité de contrôle : PROQUINAT vous informe également de votre droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es) si vous estimez que le traitement effectué ne respecte pas la législation en vigueur.

INFORMATIONS ADDITIONNELLES

Mineurs : PROQUINAT recommande l’utilisation de ce site web aux personnes âgées de plus de 18 ans. Si des mineurs de moins de 14 ans accèdent au site, le consentement des parents, tuteurs ou représentants légaux du mineur sera nécessaire pour le traitement de ses données personnelles. Les parents, tuteurs ou représentants légaux du mineur seront les seuls responsables des contenus auxquels le mineur pourrait accéder en visitant notre site web.

Réseaux sociaux : Il se peut que PROQUINAT dispose de profils sur différents réseaux sociaux. Il est également possible que l’utilisateur puisse accéder aux espaces privés pouvant exister sur ce site web via ses comptes de réseaux sociaux, plutôt qu’en utilisant un nom d’utilisateur et un mot de passe. Dans ce cas, les utilisateurs qui fournissent leurs données personnelles sont informés que la responsabilité des traitements de données effectués incombe au réseau social, sauf indication contraire spécifique dans un traitement particulier.

Conservation de certaines données : PROQUINAT informe que, conformément aux dispositions de la loi 25/2007 du 18 octobre sur la conservation des données relatives aux communications électroniques et aux réseaux publics de communications, elle doit conserver certaines données de trafic générées lors du développement des communications dans le but de les transférer aux autorités légitimes lorsque les circonstances légales prévues par cette loi sont réunies.

Données enregistrées : Nos serveurs collectent automatiquement des informations lorsque l’utilisateur utilise les services des sites web. Ces données d’enregistrement peuvent inclure l’adresse IP, l’identifiant de l’appareil à partir duquel notre site web est consulté, le système d’exploitation utilisé et la configuration de l’appareil, entre autres.

Mesures de sécurité : Nous informons l’utilisateur que le propriétaire du site web (responsable du traitement) a mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de ses données personnelles, prévenir leur altération, leur perte et leur traitement et/ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu’ils proviennent de l’action humaine ou du milieu physique ou naturel. De plus, des mesures supplémentaires ont été mises en place pour renforcer la confidentialité et l’intégrité des informations personnelles détenues par PROQUINAT, en maintenant en permanence la supervision, le contrôle et l’évaluation des processus afin de garantir le respect de la confidentialité des données.

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